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1. 案情簡介

2021年1月底，“亞馬遜封號潮”拉開序幕，并迅速演化成席卷中國跨境電商行業(yè)的一場浩劫。被波及的品牌數(shù)和賬號數(shù)眾多，每個(gè)賬戶被凍結(jié)的金額從數(shù)萬美元到數(shù)百萬美元不等，從頭部到腰部的大量跨境電商企業(yè)深陷泥潭。

亞馬遜官方表明，這次封號行動(dòng)總共關(guān)閉約600個(gè)中國品牌、3000個(gè)賬號，但據(jù)資深業(yè)內(nèi)人士評估，這場“封號凍結(jié)資金潮”的影響遠(yuǎn)不止于此，所涉及賣家總資金或超千億。

封號事件發(fā)生后，賣家紛紛嘗試傳統(tǒng)維權(quán)路徑，即向亞馬遜申訴，但只有極少的賣家重獲賬號或資金解封。因此，根據(jù)亞馬遜和賣家的協(xié)議Business Solutions Agreement,向美國仲裁協(xié)會申請仲裁成為最后的救濟(jì)途徑。

在本案中勝訴的某中國東莞賣家在當(dāng)時(shí)積極采取應(yīng)對措施，并向顏赟赟律師及其團(tuán)隊(duì)求助，決定訴諸法律手段挽回?fù)p失。

2. 代理難點(diǎn)及執(zhí)行情況

基于在跨境電商行業(yè)的法律維權(quán)經(jīng)驗(yàn)，顏赟赟律師針對該等案件經(jīng)濟(jì)糾紛量大、金額小的典型互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)，組織了美國紐約州經(jīng)驗(yàn)豐富的亞馬遜仲裁律師和境內(nèi)支持團(tuán)隊(duì)，及時(shí)制定律師代理方案，并為賣家免費(fèi)申請仲裁費(fèi)減免，為受害賣家?guī)砹说统杀镜闹俨梅桨?。作為深圳跨境電商協(xié)會的推薦律師，顏赟赟律師在協(xié)會平臺和美國律師共同進(jìn)行仲裁流程和仲裁策略的直播和培訓(xùn)，幫助廣大賣家了解仲裁的意義。

本案的東莞賣家正是在這樣的契機(jī)下，將案件交由顏赟赟律師及其團(tuán)隊(duì)和美國律師代理。

本案的受理機(jī)構(gòu)為美國仲裁協(xié)會（AmericanArbitration Association），世界上最大的沖突處理和爭議解決機(jī)構(gòu)。

案件采用普通程序?qū)徖?，歷時(shí)八個(gè)月時(shí)間，歷經(jīng)遞交仲裁申請書、指定仲裁員、書面答辯，前期庭審，雙方證據(jù)交換、庭前會議、庭前代理詞提交、正式開庭審理（證人出庭作證、律師盤問證人、庭上辯論）、庭后代理詞提交、以及最終裁決的全過程。

顏赟赟律師及其團(tuán)隊(duì)與美國律師配合，與客戶多次面談、通話，了解案情，收集證據(jù)，共同商討訴訟策略。

經(jīng)過充分準(zhǔn)備，仲裁庭審于美國東部時(shí)間10月13日上午11時(shí)正式開始，持續(xù)11小時(shí)，也即從中國時(shí)間的晚上23點(diǎn)至隔天早晨10點(diǎn)結(jié)束。庭審中，賣家派出一名證人出庭作證，亞馬遜派出來自調(diào)查部門和執(zhí)行部門的兩名職員作證，接受雙方律師的交叉盤問。庭審辯論緊張而激烈。

中國律師指出本案關(guān)鍵在于，賣家賬號經(jīng)歷過兩次封號，分別發(fā)生在2020年和2021年。2020年封號后，賣家通過亞馬遜的申訴途徑，取得了該賬號的解封，亞馬遜對于賣家違規(guī)的舉證，均來自于該次封號，而針對2021年再次被封號，亞馬遜不能夠提供任何新的證據(jù)證明2021年封號時(shí)賣家存在違規(guī)行為。亞馬遜存在程序上違法，其對于賣家封號和凍結(jié)資金是未經(jīng)調(diào)查、沒有正當(dāng)理由的。

3. 裁決結(jié)果

仲裁員認(rèn)同了中國賣家律師提出的意見，認(rèn)為亞馬遜2021年對賣家賬號采取的封號措施，沒有相應(yīng)的證據(jù)證明賣家實(shí)施了操縱評論或其他違反平臺規(guī)則的不當(dāng)行為。

本案的仲裁請求金額54947.19美金（賣家美國站點(diǎn)賬號的封號余額）獲得了仲裁庭的全額支持，且裁決后，如果亞馬遜不按時(shí)支付還應(yīng)支付逾期利息。

4. 行業(yè)意義

由于涉及仲裁案件的保密要求，具體的勝訴原因不便詳細(xì)透露。但毋庸置疑的是，幫助中國賣家在美國仲裁庭取得勝利裁決絕非易事，需要對案件每個(gè)細(xì)節(jié)的反復(fù)斟酌推敲，對仲裁策略的反復(fù)討論修改，以及對法律法規(guī)、亞馬遜規(guī)則的和對成百上千的案例的深入研究。

顏赟赟律師牽頭的中美跨境爭議解決律師團(tuán)隊(duì)為案件付出了大量的精力和心血，才終于迎來了這場勝利，對于廣大中國賣家和整個(gè)跨境電商行業(yè)來說，這無疑是一場史無前例、振奮人心的勝利。

本案仲裁的勝利，充分證明了通過向美國仲裁協(xié)會申請仲裁的方式，使得亞馬遜解凍賣家賬號資金，是完全可實(shí)現(xiàn)的。本案的勝利，為廣大賣家開辟了一條路徑，振奮了跨境電商賣家與亞馬遜對抗、取回被凍資金的信心。

在本次跨境電商賣家中美律師服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建過程中，得到了中美法律交流基金會（The US- China Legal Exchange Foundation）大力支持，中美法律交流基金會特別推薦了擁有豐富亞馬遜仲裁經(jīng)驗(yàn)的專家律師，并多次參加在線協(xié)調(diào)會議。中美法律交流基金會是一家位于美國新澤西的非營利機(jī)構(gòu)，旨在促進(jìn)國際法律交流與合作。

跨境電商賣家中美律師團(tuán)隊(duì)的工作也得到了中國貿(mào)促會的高度關(guān)注和支持。中國貿(mào)促會法律部高度重視跨境電商行業(yè)維權(quán)工作，在前期開展跨境電商企業(yè)國際化經(jīng)營合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)的基礎(chǔ)上，邀請顏赟赟律師等專家團(tuán)隊(duì)為中國貿(mào)促會跨境電商行業(yè)合規(guī)培訓(xùn)班授課，助力企業(yè)提升合規(guī)意識，減少風(fēng)險(xiǎn)增量。與此同時(shí)，支持和指導(dǎo)有關(guān)企業(yè)在專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)的幫助下，通過訴訟、仲裁等多種方式依法維權(quán)，消化了該領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)存量。

國際商事爭端預(yù)防與解決組織秘書處致力于跨境電商合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防與解決,受理企業(yè)相關(guān)案件咨詢，組織中國服貿(mào)協(xié)會專家、深跨協(xié)專家、顏赟赟律師等專家進(jìn)行研討論證，發(fā)布跨境電商風(fēng)險(xiǎn)提示信息，聯(lián)合舉辦跨境電商前沿論壇，探索跨境電商糾紛解決新模式。

本案中國律師團(tuán)隊(duì)是華進(jìn)律師事務(wù)所跨境爭議解決團(tuán)隊(duì)，由顏赟赟律師、陳熙彤律師及律師助理高子未等成員組成。顏赟赟律師及其團(tuán)隊(duì)始終秉持專業(yè)、誠信、高效、進(jìn)取的價(jià)值觀及工作理念，致力于為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)，團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力及案件處理質(zhì)量獲得客戶的廣泛認(rèn)可。